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Vous recherchez une solution mobile pour vos clients mystères ? Ne perdez pas votre temps à créer vos grilles d’évaluation :
Diginoman met à votre disposition une application web comportant des formulaires déjà prêts à l’emploi, utilisables depuis n’importe quel mobile, tablette ou ordinateur.
Vous pouvez utiliser les grilles d’évaluation types, ou bien me demander de créer une grille sur-mesure à votre convenance.
Discret et facile à utiliser, le téléphone mobile est la solution idéale pour effectuer une évaluation sur site.
L’application Diginoman permet l’envoi immédiat, sur l’email de votre choix, des informations saisies dans le formulaire par chacun de vos clients mystères.
Vous pouvez en obtenir très facilement un export au format Excel (.csv) afin de les intégrer dans l’outil de votre choix et générer ainsi des statistiques.
Diginoman peut conserver vos données durant votre abonnement afin de vous procurer un backup.
Ces données sont automatiquement supprimées sur simple demande de votre part.
Ma grille de tarifs est définie pour des cas d’utilisation standards (ex : client mystère hôtel, client mystère restaurant, client mystère boutique…).
Chaque formulaire peut être personnalisé pour ajouter ou retirer des questions.
Merci de me consulter si vous souhaitez une solution sur-mesure répondant à des cas particuliers.
La licence est nominative et permet l'utilisation illimitée sur un mois d'un modèle pour un utilisateur identifié par son adresse email. Pas de durée minimale d'utilisation. Tarif dégressif à partir de 10 clients mystères mensuels. Réponses par email et exports .csv inclus dans le tarif.
Modification d'un formulaire existant pour ajouter ou retirer des questions, modifier les choix et les types de réponses. Devis selon complexité.
Vous disposez d'un accès administrateur gratuit pour gérer les licences de vos clients mystères et faire vos demandes d'exportation de données depuis l'interface Diginoman. Mais vous pouvez me confier la gestion de cette interface. Dans ce cas, le tarif de cette prestation dépend du nombre de comptes à gérer.
*La TVA ne s’applique pas sur ces tarifs, conformément à l’article 293 B du CGI (Code général des impôts).. Vous ne payez donc que ce qui est indiqué dans mes tarifs.
Aucune installation n’est nécessaire. Il suffit de me demander la création d’un compte pour votre client mystère.
Vous recevez alors un email comportant le lien d’accès et les identifiants de votre client mystère.
Il les utilisera pour se connecter au formulaire contenant sa grille d’évaluation.
La connexion se fait via Internet, comme pour n’importe quel site web : depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile.
Par défaut, les écrans de la solution ne comportent qu’un logo très neutre qui ne permet pas d’identifier à quelle entreprise appartient le formulaire affiché au client mystère.
Ce serait dommage de griller sa couverture !
Mais vous pouvez me demander de personnaliser l’écran avec le logo de votre choix, ou de modifier les couleurs et les polices d’affichage des formulaires.
Pratiquement tous les types de données. Par exemple : saisie d’une note de 1 à 10, case à cocher, choix dans une liste déroulante, saisie de texte, ajout de photo, de fichier son ou de vidéo, saisie des coordonnées de géolocalisation…
Les formulaires comportent bien entendu des options de saisie conditionnelle. Par exemple, demander la saisie d’un commentaire si la note sélectionnée est inférieure à 5. Ou encore, affichage d’une question à choix multiples selon la réponse à la question précédente.
Bien sûr. Il suffit pour cela de limiter le formulaire à un certain nombre de questions, lesquelles ne nécessiteront que de simples réponses (ex : cocher une case).
A vous de décider quel formulaire utiliser selon chaque client mystère.
Il suffit de prévoir des valeurs de réponses bien définies (nombres, mots simples) pour que vous puissiez exploiter facilement les données récoltés via l’exportation au format .csv (Excel) des réponses aux formulaires.
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Je suis Activateur pour France Num dans le Var (83)
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